Cada vez que sirves un café Sakona, pones tu negocio en nuestras manos. Gracias por confiar en nosotros: por eso lo tostamos cada semana como si fuera para nuestra propia barra.
Rayco, Javier, Paco, Mónica y el equipo de SakonaHaz tus pedidos de café en dos minutos.
La tienda para nuestros clientes de hostelería y empresas: los mismos cafés, con envío a cada una de vuestras tiendas.
- 01Entra con el email de tu cuenta de cliente. Te enviamos un código de acceso al correo.
- 02Elige la tienda a la que enviamos el pedido.
- 03Añade el café y paga. Lo tostamos y te lo enviamos.
Dudas antes de pedir
¿Qué molienda elijo?
Grano si tenéis molino en la barra: el café aguanta fresco más tiempo.
- Espresso: máquina de espresso sin molino.
- Italiana: cafetera moka.
- Filtro: cafetera de goteo, Moccamaster, V60 o Chemex.
- French Press y Aeropress: para esos métodos.
Si dudas, pide en grano o escríbenos antes de pagar.
¿Bolsas de 1 kg o de 250 g?
La bolsa de 1 kg es la habitual para barra y sale más barata por kilo. La de 250 g va bien para vender en vuestra tienda o para probar un café nuevo.
Quiero el mismo café en dos moliendas
Elige la primera molienda, pon las bolsas y pulsa Añadir al pedido. Después cambia la molienda, pon las bolsas de la segunda y vuelve a pulsar. En la cesta salen como dos líneas separadas.
¿Cómo sé cuánto llevo?
Debajo de cada café pone lo que ya tienes en el pedido, y en la barra azul de abajo ves el total en kilos e importe. En la cesta, antes de pagar, puedes revisar cada línea y cambiar cantidades.
¿A qué tienda llega el pedido?
Por defecto, a la que aparece arriba en Enviamos este pedido a. Si tienes varias tiendas dadas de alta, cámbiala antes de empezar a añadir café. Cada pedido va a una sola dirección: para dos tiendas, haz dos pedidos.
Hemos abierto una tienda nueva, ¿cómo pido para ella?
No hace falta esperar a que la demos de alta. Al pagar, en la dirección de envío, elige otra dirección y escribe la de la tienda nueva. El pedido se factura a tu empresa como siempre.
Si vas a pedir para esa tienda a menudo, avísanos y la dejamos guardada en tu cuenta para que puedas elegirla arriba sin escribirla cada vez.
¿Los precios llevan IVA?
No. Los precios son sin IVA y el IVA se suma al pagar. En el pago verás el desglose.
Tengo un descuento acordado, ¿dónde lo pongo?
Al pagar, en la casilla Código de descuento. El código solo funciona con tu cuenta. Si no se aplica, no pagues todavía y escríbenos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis a partir de 50 € de pedido en la Península. Por debajo, 4,50 €.
¿Cuándo me llega?
Tostamos y preparamos el pedido en 24 h laborables, y el transporte tarda 24–48 h. Cuenta con 2–3 días laborables. Al pagar te llega un email con el resumen del pedido y la fecha aproximada, y cuando sale de la tostadora, otro con el seguimiento.
¿Y la factura?
La factura sale a nombre de tu empresa, con los datos fiscales que tenemos registrados, y te llega por email. Si han cambiado tus datos, avísanos antes de pedir.
Me he equivocado, ¿puedo cambiar o cancelar el pedido?
Sí, si aún no lo hemos tostado. Escríbenos cuanto antes a info@sakonacoffee.com o llama al 943 901 767 con el número de pedido.
Algo ha llegado mal
Avísanos en los 2 días siguientes a recibirlo, con el número de pedido y fotos, a info@sakonacoffee.com. Lo revisamos en 24 h y lo reponemos o lo abonamos.