Si compra un producto o servicio en línea, por teléfono o a un vendedor en la puerta de su casa (en términos legales, un "contrato a distancia" o "contrato fuera de las instalaciones"), tiene derecho a retirarse. Esto significa que puede cancelar el contrato dentro de los 14 días sin proporcionar ninguna justificación (el "período de enfriamiento"). Para los bienes, esto significa 14 días a partir de la fecha de entrega, para los servicios 14 días después del día en que se acordó el contrato. Si el período de reflexión expira en un día no laborable, su plazo se extiende hasta el siguiente día hábil.

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